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ご利用規約

本規約は、株式会社和光プロセス(以下「当社」といいます)が運営する「オリジナルプリント メイクル(makel)」(以下「本サービス」といいます)のご利用にあたり、当社と本サービスのご利用者(以下「お客様」といいます)との間に適用される規約を定めたものです。

お客様が本サービスをご利用される際には、本規約の内容に同意いただいたものとみなされます。
また、本規約に加え、本サービス内に記載される各種ガイドライン・注意事項・規定等(名目のいかんを問わず)は、すべて本規約の一部を構成するものとします。

サービス内容の変更および規約の改定

当社は、必要に応じて、本サービスの内容を予告なく変更・停止・中止することができるものとします。これによりお客様に不利益や損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
また、当社は本規約を予告なく改定することがあります。改定後の利用規約は、本サービス内に速やかに掲示し、公表した時点より効力を発するものとします。お客様には、常に最新の利用規約をご確認いただき、内容をご理解のうえご利用いただきますようお願いいたします。

会員登録について

お客様が会員登録を行う際は、登録フォームにご自身に関する真実かつ正確な情報をご入力のうえ、登録を行ってください。登録後も、情報に変更があった場合には、速やかに修正・更新していただき、常に最新かつ正確な情報を保つようお願いいたします。
法人または団体としてご登録いただく場合は、必ず連絡可能なご担当者様の氏名およびご連絡先をご登録ください。ご担当者様に変更が生じた場合には、速やかにマイページより該当情報の更新を行ってください。
以下のいずれかに該当する方は、会員登録をお断りいたします。
  • 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これらに準ずる者)に該当する場合
  • 反社会的勢力に対して資金提供、その他の手段により、維持・運営・経営に協力もしくは関与している場合
  • 反社会的勢力と何らかの交流または関係を有していると当社が合理的に判断した場合
登録された情報が虚偽または不正確であると当社が判断した場合、当社はお客様の会員資格(本サービスでは登録されたメールアドレスがIDとなります)を一時停止または削除し、以降のご利用をお断りすることがあります。
会員登録を行わずに本サービスの利用を希望されるお客様についても、当社が適切と認めた場合には、届出内容に基づき審査のうえ、一時的な利用者として承認することがあります。ただし、この承認は当社の裁量によるものであり、理由の如何を問わず利用をお断りする場合があります。

メールアドレスならびにパスワードの管理

会員登録をされたお客様は、ご自身のID(メールアドレス)およびパスワードの管理について、すべての責任を負うものとします。
これらの情報を用いて行われたすべての行為は、当該IDを保有するお客様ご本人による行為とみなされます。

万が一、第三者によって無断でIDが使用された場合や、パスワードが漏洩した可能性がある場合には、速やかに当社までご連絡ください。
また、サービスのご利用を終了される際には、必ずログアウト操作を行ってください。

パスワードの漏洩や不正使用等によってお客様に損害が発生した場合でも、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負いません。

通知または連絡について

当社が、お客様へ通知または連絡が必要であると判断した場合は、メール及び当社が適切と判断する手法を用いて行ないます。

お客様の責務(知的財産権に関する事項)

本サービスにおいて、お客様が作成または使用するイラスト、漫画、写真、絵画、ロゴ、小説、歌詞などの文書等、一切の創作物(以下「コンテンツ」といいます)に関しては、通常、著作権や商標権などの知的財産権が、当該コンテンツの制作者または権利者に帰属します。

お客様ご本人が作成されたコンテンツであっても、以下の場合には別途許諾が必要となることがあります:
  • (1) 業務として作成したコンテンツであり、所属先または発注者に権利がある場合
  • (2) 既に第三者に著作権等を譲渡している場合

このようなコンテンツを本サービスで使用される際は、必ず事前に該当する権利者からの適切な許諾を取得してください。
許諾を得たうえで入稿された場合、そのコンテンツの使用に関する一切の責任はお客様に帰属します。

当社(メイクル)は、受領したデータを基に製品の印刷・製造を行うものであり、入稿された画像やデザインの内容については原則として関与いたしません。また、内容の真偽、適法性、信頼性、品質についても確認・保証いたしません。

ただし、お客様によるご入稿データが法令違反、公序良俗に反する内容、または第三者の知的財産権を明らかに侵害する等、当社が悪質と判断する場合には、サービスの提供を中止し、ご注文をキャンセルすることがあります。

万一、お客様が無断で第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを使用した場合には、以下のような法的リスクが生じ得ることをご理解ください
  • 刑事罰の対象となる可能性
  • 権利者から損害賠償請求を受ける可能性
  • 第三者から異議申し立てや訴訟等の申し立てを受ける可能性
お客様は、ご自身が掲載・提供・送付されるコンテンツについて全責任を負うものとし、当社がこれらに起因する一切の紛争・損害について責任を負うことはありません。
また、インターネットは国境を越えて利用される性質を持つため、各国・地域の法規制にもご注意ください。使用される地域において許される表現・内容であることをご確認のうえ、ご利用ください。

ご購入にあたって

お客様がご注文されるデザイン内容によっては、当社の判断により、当該お申し込みをお受けできない場合がございます。
また、当社とお客様との間で契約が成立した後であっても、注文内容に問題があると当社が判断した場合には、契約を解除させていただくことがあります。

本サービスは、受注生産型の仕組みであり、お客様より入稿されたデータに基づいて印刷・製作を行います。デザイン内容やその適法性については原則として当社が関与・干渉するものではなく、判断も致しませんが、著作権等の侵害が疑われる場合など、やむを得ず対応が必要と判断された際には、例外的に上記のような措置を取ることがあります。

なお、未成年の方が本サービスを利用して商品を購入される場合は、親権者の同意が必要となります。

また、お客様が上記各項目に違反したことにより当社が契約を解除した場合であっても、その結果お客様に損害が発生したとして、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

デザインツール掲載のスタンプについて

デザインツール掲載のスタンプは、本サービス内でデザイン作成に利用する範囲において、無料でご利用いただけます。
スタンプやを複製または模倣、加工して、本サービス以外の素材サイトや会社または個人のWEBサイトにて再配布・二次配布することは禁止します。
スタンプをそのまま利用したアイテムを、会社または個人に関わらず販売することは禁止します。
スタンプをデザインの構成要素の一部として(主となるデザインを補助する目的として)利用する場合は、その利用を禁止するものではありません。

禁止事項

お客様は、本サービスをご利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
  • 法令違反および第三者の権利侵害
    日本国内外の法令に違反する行為、または第三者の知的財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など。知的財産基本法第2条第2項に定める一切の権利を含みます)を侵害する行為。
  • 他者の権利・人格を侵害する行為
    第三者に対して経済的または精神的損害を与える行為、脅迫、名誉毀損、プライバシーや肖像権の侵害、いやがらせや中傷、猥褻または猥雑な内容の掲載、品位に欠ける表現、罵詈雑言の投稿、嫌悪感を生じさせる内容の発信、または民族的・人種的差別につながる行為、その他社会通念上不適切と判断される行為。
  • 未成年者に対する不適切行為
    未成年者に危害を加える可能性のある行為、または性別を問わず未成年者の裸体が写った画像を利用した製品の作成・送信・掲載。
  • なりすまし・誤認を招く行為
    実在の第三者や企業・団体になりすましたり、権限のないにもかかわらず代表者や代理人を装う行為。また、他者や組織と提携・関係があると偽る行為。これには故意・過失を問わず、誤認を与える表現や手段を用いることも含まれます。
  • 故意または過失による法令違反行為
    違法性の認識の有無にかかわらず、法令に違反する行為全般。
  • その他、本規約に違反する行為
    本規約で定める禁止行為や、本サービスの運営・他の利用者への迷惑となる行為。

会員情報の削除

当社は、以下に該当する場合、お客様の会員ID(本サービスではメールアドレスが該当します)を停止または削除し、以後本サービスの利用をお断りすることがあります。
  • お客様が本規約の内容または趣旨に違反したと当社が判断した場合
  • お客様がサービスの利用において不適切な行為を行ったと当社が判断した場合
  • お客様が反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
当社は、上記に基づき会員IDを停止または削除する際、当該IDに関連する情報・保存データ・保存ファイルを削除し、以後これらへのアクセスを一切禁止することができるものとします。
また、当該会員については、今後の一切の注文・業務依頼もお断りさせていただくものとします。
これらの措置に関し、当社は当該会員または第三者に対して一切の責任を負わないものとします。

個人情報の取り扱い

お客様より受領した個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、厳重に取り扱います。

アップロード画像の取り扱い

当社は、お客様が本サービスにアップロードされたデザイン画像について、ご注文内容の制作およびお客様の指示に基づく共有機能等の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。
また、当社は、お客様から送信された画像データを長期的に保管・保存する義務を負いません。送信いただいた画像データの元データやバックアップは、お客様ご自身の責任において保管・管理をお願いいたします。
なお、当社の設備上のトラブル、その他不可抗力等により、当社にて一時保存された画像データが損なわれた場合であっても、それによりお客様に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いかねます。

免責事項

当社は、お客様が本サービスをご利用になったこと、または何らかの理由によりご利用になれなかったことに起因して発生した一切の損害(逸失利益、機会損失、データの損失、その他間接的損害を含みます)について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
お客様が本サービスの利用を通じて他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該損害についてはお客様の責任と費用において解決していただくものとし、当社は一切の責任を負いません。
本サービスに関して、当社が債務不履行責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がない限り、その責任の範囲は通常かつ直接の損害に限られます。
当社が提供する商品は、すべて受注生産によるオンデマンド制作となっております。その特性上、検品時の不備発見や品質維持のための工程見直し等により、予定納期が変更となる場合があります。こうした納期遅延が発生した場合においても、当社は一切の損害賠償責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後の変更・キャンセル

ご注文いただく前に、ショッピングカートにてご注文内容をよくご確認ください。
ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。
受注生産サービスのため、30分経過後のキャンセルは原則的にお断りしております。
※当店の店休日を挟んだ場合、店休日開けの営業日よりご対応致します。
ただし、ご注文が加工前である場合に限り、キャンセル処理に関する事務手数料(アイテム1点につき税込220円)を頂戴することでキャンセルを承ることができます。
ご注文後に出荷日の前倒しができないことを理由によるキャンセルもお受けできかねます。

商品到着後の返品・交換

お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします。
品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を行なわせていただきます。
万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にメールよりご連絡ください。
商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。
事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
当店の手違いによる、商品の返品・交換につきましては、下記までお問い合わせください。
【メイクルお問い合わせメール】
makel@wakopro.jp
※@を英数字に変更してください
【ご連絡先】
郵便番号 960-1106
福島県福島市下鳥渡新町36-1
オリジナルプリント メイクル
TEL:024-573-8191
※事前の連絡の無い返送はご遠慮下さい。

商品の受取拒否について

本サービスは、お客様からのご注文を受けて製品を一つひとつ受注生産しております。
そのため、以下のような事由により商品が当社へ返送された場合には、理由の如何を問わず、商品代金(実費)に加え、下記の返送料・再発送料などの必要手数料を実費にてご請求させていただきます。

商品の返送・再配送にかかる費用

【小~中型梱包】
返送料+再発送料:1梱包につき 一式 税込2,200円
【大型梱包(等身大パネル・発泡パネル等)】
返送料+再発送料:1梱包につき 一式 税込5,500円
※いずれも配送会社による保管期間満了、受取拒否、長期不在などを含みます。
また、ご連絡が取れない場合や、正当な理由なく受取を拒否された場合など、悪質と判断されるケースについては、今後のお取引をお断りする場合がございます。さらに、状況によっては法的手段を講じることもございますので、あらかじめご承知おきください。

リンクについて

本サービスへは、原則として、どなたでもご自由にリンクしていただいて結構です。ただし、以下のようなリンクはご遠慮ください。
  • 本サービス内の画像、映像などを直接リンク元のページ内に表示するようなリンク
  • リンク元のサイトと本サービスおよび当社との関係を誤認させる恐れのあるリンク
  • 違法な内容のサイト、公序良俗に反する内容のサイトからのリンク
  • 違法、不当な目的で行われるリンク
  • 本サービスおよび当社の信用を損うなど、不利益を与えるおそれのあるリンク

情報の開示

当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、お客様の投稿したコンテンツおよびそれに付随する情報を保存・開示することがあります。
  • 法令に基づく要請があった場合
  • 法的手続に必要な場合
  • 本規約の遵守状況を確認・対応するために必要な場合
  • 第三者の権利を侵害している可能性のあるコンテンツに関して、正当な権利者からの開示請求があった場合
  • 当社または他のユーザーの財産、権利、身体、生命、安全、または業務上の利益、公序良俗等を保護する必要があると当社が判断した場合
なお、当社は、これらの目的のために必要な範囲でコンテンツの保存または開示を行うものであり、常時の監視を行うものではありません。

準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本国法を準拠法とします。
また、本サービスに関連して、契約者と当社との間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意をもって協議するものとします。
(2025年7月改定)