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届いた製品の印刷品位は良く大変満足しているので★５としたが、デザインシュミレーターの使い勝手が良くない。
画像をUPした段階で「印刷が粗くなるので▲の画像を小さくすることをお勧めします」の案内がでたが、画面に▲印などなく分からなくなってしまい、一旦中断。
メールで質問をした翌日、返事が来て意味を理解して入稿を再開。▲印に意味はなく、「」内の意味は、（製品仕上がりの）印刷が粗くなるので、印刷サイズを小さくすることをお勧めする」という意味でした。しかし70cm×50cmのマットを注文しているので、マットサイズを小さくする訳にいかないので、マットサイズに見合った大きな画像データを作り直して入稿。私が写真をやっておりPhotoshopなども触っていたので、理解し対応できたが、スマホやコンデジから印刷物を作りたい人もいっぱいいるだろうから、もう少し素人向けの表現を使った方が良いと感じた。とは言え、問い合わせに対するレスポンスや回答はとてもよく、とても安心できたので★５としました。

【メイクルスタッフからの返信】
このたびは詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

商品の印刷品質につきましてご満足いただき、★5の評価をいただけたことを大変嬉しく思っております。

一方で、デザインシミュレーターの案内表示が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お問い合わせ後にご自身で画像データをご調整いただくなど、お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました案内文の表現につきましては、初めてご利用いただく方にも直感的に理解しやすい内容となるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

そのような中でも、お問い合わせ対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もより分かりやすく安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。

また機会がございましたら、ぜひメイクルをご利用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

無事商品が届きました。色の発色も良く満足しています。
また機会があれば利用しようと思います。