アカウント情報・メールのよくある質問
このカテゴリのよくある質問をまとめています。質問を選ぶと回答が開きます。
すべての質問 9件
注文確認メール・出荷連絡メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
携帯キャリアメールはシステムからのメールを拒否する初期設定の場合があります。
「@makel.jp」
からのドメイン受信許可設定をお願いします。
ご注文時に注文確認メールが届いていない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
会員登録は必須ですか？
ご利用の際は会員登録を行ってください。
会員登録することで
「領収書のダウンロード」
や
「再注文」
などご注文履歴に関するサービスがご利用いただけます。
登録確認メールが届きません。（softbank）
迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
「@makel.jp」
ドメインからの受信を許可してください。
特に携帯キャリアメール（NTTdocomo / au / softbank 等）はシステムメール拒否（フィルタリング）の初期設定になっている場合があります。
また、登録メールアドレスをお間違えになった場合は正しいメールアドレスにて再度会員登録を行ってください。
受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話 ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
設定方法より メール設定 ＞ 迷惑メール対策 ＞ ③「許可するメールの登録」の「登録する」を押し、makel.jp 後方一致 の登録をお願いいたします。
登録確認メールが届きません。（au）
迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
「@makel.jp」
ドメインからの受信を許可してください。
特に携帯キャリアメール（NTTdocomo / au / softbank 等）はシステムメール拒否（フィルタリング）の初期設定になっている場合があります。
また、登録メールアドレスをお間違えになった場合は正しいメールアドレスにて再度会員登録を行ってください。
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定 au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
迷惑メールフィルタートップページから受信リストの変更する＞makel.jp ドメイン一致の有効・変更するにて、登録をお願いいたします。
登録確認メールが届きません。（docomo）
迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
「@makel.jp」
ドメインからの受信を許可してください。
特に携帯キャリアメール（NTTdocomo / au / softbank 等）はシステムメール拒否（フィルタリング）の初期設定になっている場合があります。
また、登録メールアドレスをお間違えになった場合は正しいメールアドレスにて再度会員登録を行ってください。
受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/
メール設定＞受信リスト設定より受信するメールアドレスの登録にinfo@makel.jpメールアドレスまたはmakel.jpドメインを登録してください。
注文確認メール・出荷メールが届きません。
迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
「@makel.jp」
ドメインからの受信を許可してください。
特に携帯キャリアメール（NTTdocomo / au / softbank 等）はシステムメール拒否（フィルタリング）の初期設定になっている場合があります。
また、登録メールアドレスをお間違えになった場合は正しいメールアドレスにて再度会員登録を行ってください。
会社で共有のメールアドレスを使ってもいいですか？
可能です。
ただし、出荷連絡やデータ確認など重要なご連絡が届きますので、確実に受信できるアドレスをご利用ください。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の
「パスワードをお忘れの方」
から再設定してください。
再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと
makel.jp
の受信許可設定をご確認ください。
住所や電話番号を間違えて注文してしまいました。
早急にお問い合わせください。
すでに出荷済みの場合はお客様にて配送業者へお手続き願います。
著作権・権利のよくある質問
このカテゴリのよくある質問をまとめています。質問を選ぶと回答が開きます。
すべての質問 6件
有名キャラクターやアニメの画像をそのままプリントできますか？
許諾を得ていないキャラクター・作品ロゴ等の使用はお受けできません（例：任天堂作品、サンリオ、ディズニー、ジブリ等）。スクリーンショット等も不可です。
詳しくはご利用規約をご参照ください。
二次創作（ファンアート）はプリントできますか？
各作品の二次創作ガイドラインに従ってください。
公式ガイドラインがない場合や禁止されている場合はお受けできません。
芸能人やアイドルの写真を使っていいですか？
無断使用は肖像権の侵害となるためお受けできません。
ご本人または権利元が公式に使用許可を出している場合のみ対応可能です。
その際はその事実を証明するサイトURL等をご連絡ください。
企業ロゴやブランドロゴは印刷できますか？
第三者の権利（著作権・商標権・意匠権・パブリシティ権など）を侵害しないものに限り可能です。
権利元の許諾が必要なロゴ・マークは、許諾が確認できない場合お受けできません。
アダルト要素や過激な表現が含まれるデザインは依頼できますか？
他人を傷つける・名誉を毀損する・差別を助長する・著しくわいせつ等と判断されるデザインは、当店ではお受けできません。
詳しくはご利用規約をご参照ください。
パブリックドメインの画像は使えますか？
日本国内で著作権が消滅している、または権利者が明確にパブリックドメインと示している場合は利用可能です。